Viimati uuendatud: 19. aprill 2026
Teenuse tingimused
Käesolevad tingimused reguleerivad Norela AI platvormi (Pernimo Solutions OÜ) ja kliendi vahelist suhet. Platvormi kasutamisega nõustud allpool toodud tingimustega.
Teenuse kirjeldus
Norela on B2B AI platvorm turismisektorile. Platvorm pakub AI-agente klienditeeninduseks, broneeringute halduseks, e-posti ja sõnumite automatiseerimiseks ning analüütikaks. Platvormi kasutamine on lubatud ainult äri-eesmärkidel.
Teenuse kasutamise õigus
Norela teenuseid võivad kasutada juriidilised isikud ja ettevõtjad (FIE), kes tegutsevad turismi- või majutusvaldkonnas. Eraisikutele suunatud kasutamine ei ole lubatud. Konto registreerimisel kinnitat, et esindad juriidilist isikut.
Lubatud kasutus
Sa kohustud kasutama platvormi seaduslikul otstarbel. Keelatud on: platvormi kasutamine pettuse, spämmimise või kolmandate osapoolte kahjustamise eesmärgil; AI-agentide kasutamine valeinfo levitamiseks; platvormi turvameetmete ümbertöötamine või häkkeritehnikate kasutamine.
Intellektuaalomand
Kõik Norela platvormi komponendid, kujundus, kood ja AI-mudelid kuuluvad Pernimo Solutions OÜ-le. Kliendi enda andmed ja sisu jäävad kliendi omandisse. Norela omandab andmete töötlemiseks vajaliku litsentsi.
Vastutuse piirang
Norela vastutus on piiratud kliendile osutatud teenuste kuude lepingulise hinnaga. Norela ei vastuta kaudsete, juhuslike ega kaugeleulatuvate kahjude eest. Platvorm pakutakse olemasoleval kujul ('as is'); garanteerime mõistlikku hooldust ja kättesaadavust.
Konfidentsiaalsus
Mõlemad pooled kohustuvad hoidma konfidentsiaalsena kogu äriteabe, mida saadakse lepingu raames. See kohustus kehtib ka pärast lepingulise suhte lõppu.
Tingimuste muutmine
Jätame endale õiguse tingimusi muuta. Olulisest muutusest teavitame vähemalt 30 päeva ette. Platvormi edasine kasutamine pärast muudatuste jõustumist loetakse nõusolekuks.
Kohaldatav õigus
Tingimuste suhtes kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus (Tallinn), kui pooled ei lepi kokku teisiti.